Payments
Informations de Paiement chez mysilkdream
Faire vos achats chez nous est simple, sécurisé et sans tracas. Voici comment finaliser votre commande :
Sécurité des Paiements
Chez mysilkdream, la sécurité de vos informations de paiement est notre priorité. Nous acceptons les paiements via VISA, Mastercard, American Express, Google Pay, Maestro, Shop Pay, Union Pay, Apple Pay et PayPal. Toutes les transactions sont cryptées grâce aux certificats SSL (Secure Socket Layer), garantissant la protection de vos données tout au long du processus.
Coût et Devise
Vous ne serez facturé que pour les articles dans votre panier, et le prix affiché sur notre site est le coût final. Il n’y a aucun frais caché ou supplémentaire.
Étapes pour Finaliser votre Paiement
- Sélectionnez vos Articles : Parcourez notre collection et ajoutez les articles souhaités au panier.
- Vérifiez votre Panier : Assurez-vous que votre commande est correcte.
- Fournissez vos Informations de Livraison : Remplissez vos coordonnées pour la livraison.
- Choisissez un Mode de Paiement : Sélectionnez votre méthode préférée, entrez vos informations de paiement et confirmez votre commande.
Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande. Conservez cet e-mail jusqu’à réception de votre colis. Si vous ne voyez pas l’e-mail de confirmation dans votre boîte de réception, vérifiez vos dossiers de spam ou courriers indésirables. Si l’e-mail reste introuvable, n’hésitez pas à nous contacter, et nous vous aiderons rapidement.
Sécurité des Paiements par Carte Bancaire
- Les paiements par carte bancaire sont débités intégralement au moment de la commande.
- Les paiements par carte sont traités en toute sécurité via Shopify Payments.
- Les informations de votre carte sont cryptées entre votre navigateur et le serveur Shopify pendant la transaction.
- mysilkdream ne conserve jamais vos informations de carte bancaire. Toutes les données de paiement sont stockées de manière sécurisée dans les bases de données de Shopify.
- Nous ne recevons ni ne conservons vos informations bancaires.
Les commandes sont traitées uniquement après validation du paiement. Aucun rabais ou pénalité n’est appliqué pour les paiements tardifs.
Nous respectons votre vie privée et veillons à ce que toutes les informations personnelles et de paiement restent confidentielles. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité.
Pour toute autre question ou demande, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse support@mysilkdream.com. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (GMT).
